Правила посещения театра , правила продажи билетов. — Нижегородский Независимый "Театр на Счастливой"
Мест заказано: 0
Сумма заказа: 0p
Для функционирования сайта мы собираем информацию о Вашем браузере, сети и местоположении (cookie, IP).
OK

События

Купить билеты онлайн.

Дорогие друзья , на нашем сайте и в нашей группе  вКонтакте теперь реализована возможность покупки билетов online. Покупка билетов online осуществляется путем нажатия кнопки оранжевого цвета расположенной слева на сайте, если ...

Мы на радио «ОБРАЗ»

Дорогие друзья , недавно мы побывали в прямом эфире радио программы "Растем вместе" на радио "ОБРАЗ", прослушать запись нашего эфира можно     нажав сюда

Наш театр участвует в фестивале

Друзья,  наш театр вновь участвует в "Школе Современного Театра"! Это - театральный фестиваль-лаборатория, площадка для свободного творчества и ...

«Театральное рандеву» в библиотеке им. А.Ахматовой

Друзья, у нас новость!  24 октября 2019 года в библиотеке им. А.А. Ахматовой для учащихся старших классов прошел профориентир «Театральное рандеву». От нашего Театра на мероприятии были наши ...

Осенняя рапсодия — долгожданная премьера

Дорогие зрители , спешим поделиться с вами замечательной новостью - на днях мы представили премьеру лирической комедии "Осенняя рапсодия".  Как ...

История событий >>>

Правила посещения театра , правила продажи билетов.

Правила посещения театра , правила покупки и возврата билета.

Дорогие зрители, спасибо вам за то, что выбрали наш театр!
Обращаем Ваше внимание на правила посещения Нижегородского независимого театра «На Счастливой»
1. Общие положения и правила посещения
1.1. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассовом зале , в группе в социальной сети ВКонтакте по адресу https://vk.com/novaja_skazka и на официальном сайте Театра по адресу teatr-na-schastlivoy.ru
1.2. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для отказа от договора об оказании услуг. Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим. При приобретении билета необходимо учитывать возрастные ограничения на мероприятия театра.
1.3. Приобретая билет на спектакли Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра.
1.3.1. Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, должны иметь отдельный билет
1.3.2. Вход в театральное фойе доступен за 40 минут до начала мероприятия.
1.3.3. Вход в зрительный зал Театра осуществляется при наличии фискального чека и билета.
1.3.4. Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка, прекращается после третьего звонка. Вход в зрительный зал после начала спектакля воспрещен. Опоздавшие зрители, в виде исключения и по согласованию с администрацией театра, могут досмотреть спектакль с ближайших ко входу в зал свободных мест (при наличии таковых) а занять места, указанные в билете, во время антракта если таковой предусмотрен в спектакле.

1.4. Зритель обязан соблюдать общественный порядок и Правила пожарной безопасности в здании Театра. Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба – возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ. В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере, при этом одежда потерявшему номерок зрителю выдается в последнюю очередь

1.5. В целях безопасности зрителей и сотрудников театра в помещения театра запрещено приходить в нетрезвом состоянии, приносить еду, напитки, оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, крупные свертки и сумки, животных, запрещается находиться в пачкающей одежде, или с предметами, которые могут испачкать других зрителей. Лица, нарушающие п.1.5. настоящих правил, допускающие неуважительное отношение к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушающие общепринятые правила и нормы поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям). неуважительно относящиеся к другим зрителям, артистам, не подчиняющиеся требованиям представителей театра, лишаются права посетить мероприятие (в т.ч. могут быть удалены из зала). Возврат стоимости билета в данном случае не проводится.

1.6. Не разрешается входить в зрительный зал в верхней одежде и вносить ее в зрительный зал, а также проносить в зрительный зал большие сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, еду и напитки.

1.7. Верхняя одежда должна быть сдана зрителями в гардероб.
Театр не отвечает за утрату денег, материальных ценностей ,иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб, вместе с верхней одеждой.

1.8. Спектакли являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям запрещается производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись спектакля без письменного разрешения администрации Театра.

1.9. Во время спектакля запрещается использовать средства радиотелефонной связи, звуковые сигналы которых на время спектакля должны быть отключены.

1.10. Курить в помещениях Театра запрещено.

1.11. При входе в Театр, по требованию сотрудников театра, Зритель обязаны предоставить к досмотру вносимые в Театр сумки, пакеты, рюкзаки, свертки, с целью выявления запрещенных к проносу в здание Театра предметов и веществ.
1.12. В помещениях театра Запрещается заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти

1.13. Посещение театра людьми с ограниченными возможностями передвижения (колясочники).
Администрация театра просит Вас перед покупкой билета согласовать визит на конкретный спектакль, позвонив по телефону +7 831 422-25-36, +7 831 422-25-77 или обратившись по электронной почте театра.
1.14. Посещение театра несовершеннолетними зрителями.
1.15.Приобретение билетов для несовершеннолетних (в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436 – ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» просим вас обращать внимание на возрастные ограничения размещенные на афише спектаклей:
– на спектакли на малой сцене , мы приглашаем зрителей не младше двух лет;
– дети до 7-ми лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих;
– администрация Театра вправе потребовать от сопровождающего лица заполнения формы – заявления о принятии на себя ответственности за доступ ребёнка к информации, демонстрируемой в ходе спектакля, которая может причинить вред его здоровью и (или) развитию. В этом случае несовершеннолетний зритель допускается к просмотру только с указанным сопровождающим лицом;
– сопровождающие детей лица обязаны контролировать соблюдение детьми правил поведения во время спектакля, в том числе соблюдение ребёнком тишины, нахождение на своём месте, а также, они несут ответственность за осуществление действий детей, которые могут помешать восприятию спектакля другими зрителями и повлечь ущерб имущества Театра. В случае обнаружения сотрудниками театра фактов ненадлежащего поведения ребёнка во время спектакля они вправе потребовать от сопровождающего действий, направленных на соблюдение ребёнком правил поведения, либо потребовать выхода ребёнка и сопровождающего из зрительного зала;
– сопровождающее лицо, оставившее ребёнка в зрительном зале или ином помещении Театра без присмотра, несёт ответственность за ненадлежащее поведение ребёнка в своё отсутствие, в том числе повлёкшее причинение ребёнком вреда своему здоровью, а также несёт ответственность в размере стоимости ущерба, причинённого ребёнком имуществу Театра;
– сотрудники театра, вправе вывести ребёнка, оставленного без присмотра из зрительного зала при несоблюдении им правил поведения и не пускать его в зал без сопровождающего лица;
– если внешний вид ребёнка не соответствует его фактическому возрасту, зритель вправе подтвердить достижение возраста, определённого в знаке информационной продукции, путём предъявления документа, удостоверяющего личность;
– работниками Театра, полномочными отказать в допуске детей на спектакль, являются администраторы и контролёры.

2. Порядок продажи театральных билетов

2.1.. С 01.07.2019 года, согласно Федеральному Закону №54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»
ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ БИЛЕТОМ В ТЕАТР ЯВЛЯЕТСЯ КАССОВЫЙ ЧЕК, КОТОРЫЙ БУДЕТ ВЫДАВАТЬСЯ В КАССЕ ТЕАТРА , ДАННЫЙ ЧЕК НЕОБХОДИМО СОХРАНЯТЬ ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА СПЕКТАКЛЯ!
Теперь главным документом, регулирующим взаимоотношения организатора и зрителя, является фискальный чек. Билеты при этом играют лишь роль учетных документов, предназначенных для решения организационных задач.
При этом традиционные билеты также выдаются зрителям, но не являются единственным основанием для прохода в театр.

2.2. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театра.
2.3. Наличие возможности посетить конкретные мероприятия в конкретные дни и часы зритель может уточнить в кассе Театра.
2.4. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, правилах посещения Театра.
2.5. Приобретая право посетить мероприятие, проводимое Театром, зритель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Театром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю кассового чека. Чек представляет собой документ установленной законами РФ формы, содержащий необходимую для данного документа информацию. Поскольку в чеке выдаваемом в кассе театра при оплате права на посещение мероприятия технически сложно разместить всю необходимую информацию и разместить все необходимые поля, вместе с чеком будет выдаваться БИЛЕТ установленного театром образца содержащий эту информацию.
3. Порядок возврата театральных билетов

3.1. В соответствии с изменениями правил возвратов билетов с 1 сентября 2019 года (Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ),Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в место его приобретения учитывая при этом что основы законодательства о культуре дополнились ст. 52.1., которая регулирует оформление, реализацию и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия.
Возврат билета по инициативе потребителя возможен:
• не позднее, чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % цены билета, абонемента ;
• менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 % цены билета, абонемента;
• менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 % цены билета, абонемента;
• менее чем за 3 дня 0 % от цены.
• Возврат денежных средств возможен, если причина возврата – документально подтвержденная болезнь зрителя или его родственников.
В случае опоздания на мероприятие , касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.
В случае повреждения, порчи и утраты фискального чека ,равно как и билета, дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
3.2. Возврату и обмену подлежат оригиналы фискальных чеков и оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Театра, а также у официальных представителей Театра, в неповрежденном виде.
3.3. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%). Возврат денежных средств производится только в кассе Театра при наличии оригинала фискального чека и оригинала билета в неповрежденном виде. При приобретении электронных билетов, возврат билета производится продавцу, осуществившему продажу билета.
3.4. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных представителей Театра, считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие.
3.5. Замена исполнителей в мероприятии не является основанием для сдачи билета.
3.6. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.
3.7. Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли.
3.8. Допускается обмен билета на другое мероприятие с разрешения администрации в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, а сроки — правилам возврата билетов.
3.9. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
3.10. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале Театра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

Сотрудники Театра в праве документально фиксировать грубые нарушения данных Правил со стороны Зрителей. Зрители, нарушающие данные правила, правила общественного порядка и противопожарной безопасности могут быть выдворены за пределы Театра и, по инициативе Театра, привлечены к административной ответственности.
По всем вопросам, связанным с организацией театрального показа, регламентом взаимодействия с потребителями, зрители могут обратиться к дежурному администратору или позвонить по телефону (831)422-25-36, 422-28-04, 422-25-77